2月26日，一张照片在零售圈子里悄然流传。
照片上，正式回归的国美创始人黄光裕满面春风，而他手边的牌子上写着：“还不完美的我，有您挺，真快乐”！
让他亲自合影打call的，正是国美今年全力推出的娱乐化零售新物种——“真快乐”APP。
创始人亲自站台 “真快乐”不一般
当天正是一年一度的元宵佳节，国美在北京举办元宵团拜会。
国美创始人黄光裕回归后再度亮相，此外还有杜鹃女士，国美零售决策委员会主席魏秋立、国美零售执行副总裁兼国美在线CEO向海龙、国美零售CFO方巍等集团高管共同出席。
黄光裕在现场重申“真快乐”的内涵—“真选、准时达快送、娱乐卖、娱乐买分享乐”，并强调“真快乐”尚处于起步阶段，还有很多工作要建设、要提升、要完善，特别需要厂商伙伴多多支持，特别需要广大消费者多体验，多提意见和建议，帮助“真快乐”APP的成长。
在团拜会最后，黄光裕还提议国美高管集体合影，一起向全体国美员工、各界合作伙伴、全国消费者推介“真快乐”APP。
继回归后首度发声，放出“力争18个月让国美重回原有市场地位”的豪言壮语后，黄光裕此番不遗余力地推荐“真快乐”APP，可见“真快乐”战略在其心目中的重要位置，也表达出对转型娱乐化赛道的新国美信心满满。
而国美和“真快乐”APP在过去一段时间的亮眼成绩，也给了这份信心充分地加持。3月1日，国美零售举行2020年全年业绩预告全球投资人会议，国美零售CFO方巍在会上披露，国美零售社群数量已达100万，在线线下会员超2亿人、九九付费会员超200万人。
其中，2020年12月新客首单转化率达15%，同比提升64%；会员复购率为31%，同比提升21%；会员活跃度同比提升105%。
而在1月份才正式上线的“真快乐”APP，一经推出就显示出攻城拔寨的迅猛势头。截至2月20日，GMV同比增长超4倍，非家电品类有了高速增长，重点品类如母婴类和美容个护类增长喜人。
这一系列成绩都表明，“真快乐”来袭汹汹，国美全力转型娱乐化赛道太有戏。
“家·生活”战略指引 “真快乐”助国美蝶变
2020年是极为特殊的一年，国美在战疫情、稳经营的双线作战下，依然能实现弯道超车，充分证明了国美稳扎稳打沉淀的实力扛得起风浪，以及新战略的正确性。
2020年上半年，国美完成“家·生活”战略第一阶段基础建设期后，抵住疫情压力，迅速开展第二阶段的战略部署，并在下半年成功奠定了“两轴驱动、四轮互动”的“社交+商务+分享”的国美生态圈新格局，并通过推动线上线下双平台发展和供应链升级，快速驶进了的娱乐化零售道路。
首先，国美借助线上线下双平台的联动优势，在疫情期打造出独特的增长曲线。在疫情初期，国美就迅速反应，建立社群和直播体系，推动社群直播互相导流，实现社群聚客、直播卖货，形成了完美的流量闭环。之后，依靠强大的数字化能力，将线下门店迅速搬到线上，实现“一店一页”“一城一页”。
经过一年的建设，国美现在已经形成了“线上定位在线购物广场，线下定位‘家·生活’精品展厅”双平台融合共生的局面。线下用户进店体验，通过视频导购或店内电子设备联结线上；线上用户在线浏览后，到店进行体验交易。可以说，线上线下双平台共同打通了“真人实时在线解答+商品准时快速送达+到店、到家服务”的全链条模式。
其次，在双平台战略下，国美积极拓品类，建立“真选”标准，用优质低价满足消费者的全品类需求。凭借在零售行业深耕34年的供应链优势，国美直接和重点厂家进行深度链接，省去中间环节，从源头把控商品质量，降本增效，让利消费者，做到真低价。
通过对 商品建立立体化的评估体系，国美从“全网热销度、品牌热度、历史销量、商品口碑”等八大方面“真选”质优价低商品，让商品推荐实现真正的价值。
最后，“真快乐”APP的上线，将一切战略构思落到实地，推动“娱乐化零售”的蝶变。“真快乐”APP中既可见品类专区、会员体系等传统电商元素，又有“附近门店”等双平台融合的新探索，还有视频导购、直播、赛事等全新的娱乐化版块入口，以及“一抢、二拼、三ZAO起”的独特玩法。
谋定而后动、厚积而薄发，国美今日的成绩绝非一朝一夕之功。从最开始的基础能力建设、基础平台搭建，到现在的数字化、娱乐化、平台化全面升级，每一步都是稳扎稳打，寻着正确的方向不断前进。
在2021开年的集团高管会讲话中，黄光裕坚定地指出：我们要以创新开启新的一年，继续深入推进“家·生活”战略进入2.0阶段，以用户思维、平台思维、科技思维、生态思维为引领，以“真”“快”“乐”为经营要素，推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级。
于变局中开新局，以创新驱动发展。国美坚持革新的魄力不仅来自多年行业积累锻造的眼光和底气，更来自于始终着眼用户的价值观。如今，以黄光裕的全面力挺以及重回巅峰的雄心为激励，国美的“快乐买卖”以及全体国美人共同为之拼搏的“国美，家美，生活美”的美好事业，正在焕发全新活力，黄光裕18个月的小目标也正在快乐突围。
