亚朵作为中国领先的生活方式酒店品牌，自成立以来一直秉承着“人文、温暖、有趣”的品牌哲学，为用户提供亲如邻里的贴心服务。从充满人情味的进门奉茶，到充满人文气息的竹居，再到充满人性的醒酒茶饮、暖心晚膳……致力在不言之中默默传递着“不期而遇的温暖”。

每一家亚朵门店的背后，都藏着许多温暖的故事，而温暖的背后，是每一位待客如邻里的亚朵人。今天我们就来了解一下沈阳浑南奥体中心亚朵酒店伙伴天宋的故事。

沈阳浑南奥体中心亚朵酒店的天宋是一名普通的亚朵人，但她凭借对客户细致入微的观察与妥帖的关切与帮助，收获了许多用户的认可。例如最近就发生了一件让她印象深刻的事，也是在这件事情中，天宋及时且周到的处理方法，让客户感动不已。

想起那天的事，天宋还历历在目：那天早上，我来的比较早，正好经过528房间，看见客人敞开着房门，神情恍惚，气喘吁吁，脸色发白，我就马上上前询问。这时用户自己站不住了，一下抱住了我。

我当时看她特别难受，因为自己以前也有过类似的情况，知道她可能是突然低血糖了，所以当下没有犹豫，赶紧把她扶回了床上，询问她目前的感受。然后联系了前台，得知她没有同行人照顾，就去帮她准备了粥和红糖水。但是粥送过来的时候，她躺在床上，浑身没有力气，一直在冒虚汗。我征求客人同意后，就坐在床边用勺子喂她。后来一直在旁边照顾她，直到晚上7点多客人的症状减轻。后来这位客人非常感谢我的帮助，还主动加了我的微信，邀请我以后一定要去她的家乡大连玩。

遇到客人身体不适时，及时出手帮助，这在天宋看来是微不足道的一件小事，也是她作为一个亚朵人应该做的，但是这却给了独自身处异地的客户如友邻一般的关切与温暖。

正是有着像天宋一样的亚朵伙伴，时刻把客户的需求放在首要位置，像关心自己的家人和朋友一样关心客户，才能实现人与人之间的温暖连接。每一个亚朵伙伴都是亚朵品牌的外化表达，向追求品质生活的消费者，传递人文、温暖、有趣的生活方式。

在未来，亚朵人仍将始终贯彻“用户为先”的服务理念，竭尽所能为客户创造温暖的“中国体验”，让每一位用户在亚朵酒店都能实现有温度地连接。

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