伴随着社会发展，消费升级，消费业态势逐渐扩大，消费方式更加多样，消费者的购物需求越来越朝着多元化的方向发展，多品类虽未成为主流，但丰富的产品品类无疑会让消费者的购物体验更加快捷，南极人作为家喻户晓的国民品牌，年服务数亿人次的消费者，产品品类覆盖内衣、男装、女装、童装、母婴、床品、居家日用、生活电器、个人护理、食品等，致力于满足各级消费者多元化的需求。

在积极拓展品类的同时南极人始终严守产品质量，将对消费者的关怀延伸到对产品的把控，公司通过抽检、巡检、与第三方质检机构合作、平台抽检等方式，严格把控产品质量，为消费者提供优质的产品，保护消费者利益。同时注重加强与授权供应商、授权经销商的沟通与合作，通过数字化管理，优化质量管理工作，全程参与到合作供应链的准入、运营、退出工作中，通过建立客户评分、店铺评分、商品评分、行业评分和竞品评分等服务体系，对供应链质量管理工作进行服务输出，最大程度保障产品的品质。

多渠道销售让消费者在购物时更加方便，在渠道方面南极人实施线上线下两手抓，线上积极拓宽消费渠道时，线下布局了社区店、便利店跟超市，目前已有内衣、男装、女装、童装、鞋配箱包、运动户外等类目进入线下。食品类目尚在培育发展阶段，已涉及方便速食、咖啡、冲饮、零食糖果等多个品类，主要销售渠道为抖音、快手、拼多多、天猫等。

此外，南极人在紧跟消费者需求，通过数字化平台，搭建研发体系，指导产业链条根据消费需求迅速反应，提升产品上新速率，提高授权供应商、授权经销商产品周转效率；另一方面，公司持续优化质量管理工作，全程参与到合作供应链的准入、运营、汰换工作中，通过供应链质量管理工作输出更优质的商品和服务。

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