近日，佛山市南海公证处里水办 证点和西樵办 证点分别收到印有“热情耐心 公正办事 专业高效 为民解忧”和“勤政为民解困扰 金质服务口碑赞”的锦旗。

为民服务暖人心，心系群众获锦旗

李先生曾于疫情期间到里水办 证点咨询办理继承公证事项，公证人员在接待过程中了解到李先生家有几名兄弟姐妹要继承父母的房产，其中有两个姐妹早期已移居香港，一个妹妹因行动不便，均无法到公证处现场办理业务，于是向公证人员求助帮忙解决他们家的难题。

了解到实际情况后，为帮助李先生一家顺利收集资料，公证人员主动添加李先生微信，在微信上告知李先生如何收集办案所需的材料，并告知其身在香港无法回来南海的姐妹如何找中国委托公证人及香港律师办理相关的公证文书，并主动上门为其行动不便的妹妹办理声明书公证，最终打通了本案堵点。

公证人员多次细致的办 证服务让李先生一家切实感受到公证服务的温暖，为表达谢意，李先生在办理剩余公证手续当天特意向里水办 证点公证人员赠送了一面锦旗。

高效公证解民忧，群众赠旗表真情

陈女士及其配偶在不久前到西樵办 证点咨询办理继承公证事项，公证人员接待了陈女士，并耐心解答了陈女士的问题，且考虑到陈女士年纪较大，主动协助她在手机上通过南海政务通微信公众号预约相关业务，帮助她快速收集相应的遗产继承公证资料。

同时，公证人员了解到陈女士在出具相关资料存在困难，于是公证人员通过一系列走访核实，快速且有效地解决了困扰陈女士多日的烦恼，最后，陈女士在公证人员的帮助下，顺利地完成了相关公证手续。

陈女士对西樵办 证点的办事效率连连称赞，对公证人员的热情服务更是表示衷心感谢，让她感受到南海公证的加速度和温度，为此，在领取公证书当天向公证人员送来了一面锦旗。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，这两面锦旗不仅凝聚着当事人对南海公证处服务工作的鼓励和认可，同时也诠释了“公证为民 真诚服务”的深刻内涵，激励着全处人员不断为人民群众提供有温度、高效率、高质量的公证服务。

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