为了进一步提升国家卫生健康委员会在《健康口腔行动方案（2019—2025年）》中，明确提出“以完善口腔卫生服务体系为支撑，全面提升我国口腔健康水平，助力健康中国建设”，优诺口腔积极响应国家的健康倡议，提供全面、深入、规范、专业的口腔健康管理服务。并且为了迈向更高品质的医疗质量管理体系标准，优诺口腔正在申请ISO9001国际质量管理体系权威认证。

近日，优诺口腔正在进行ISO9001国际质量管理体系认证。此次审查标志着优诺口腔在提升医疗服务品质、保障患者安全方面迈出了坚实的一步。这也是优诺口腔积极响应国家医疗卫生体制改革号召，推动口腔医疗行业高质量发展的实际行动。

国际权威认证，全程保障高品质

ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，是全球公认的质量管理标杆。获得ISO9001认证，意味着企业在质量管理、产品品质、服务品质、客户满意度等方面达到了国际先进水平，是企业在市场竞争中赢得客户信赖和竞争优势的重要凭证。

在此次申请ISO9001国际质量管理体系权威认证的过程中，专家组对优诺口腔的手术室、诊室、消毒供应室、检验科、医废处理间、院内动线进行了系统的检查，并且运用“人机物法环”对优诺口腔的技术、产品、服务等方面的质量管理体系进行了全面评估，包括但不限于：

医疗资质：审核优诺口腔是否具备合法合规的执业资格和条件。

医务人员依法执业：检查医务人员是否具备相应的执业资格，并严格按照法律法规和诊疗规范提供服务。

医疗设备：评估医疗设备的先进性、完好性及维护保养情况。

院感防护：考察医院在预防和控制医院感染方面的措施和效果。

诊疗流程：审查诊疗流程的科学性、合理性和有效性。

客户满意度：通过问卷调查等方式了解患者对医疗服务的满意度情况。

采购合法合规：检查医疗用品和药品的采购渠道是否合法，确保产品质量安全。

人员培训体系：评估医院在员工专业培训和教育方面的投入和成效。

岗位职责：明确各岗位职责，确保工作有序开展。

走在行业前列，精益求精做品牌

对于优诺口腔而言，此次申请ISO9001国际质量管理体系权威认证，不仅是对优诺口腔医疗服务质量和管理水平的系统审查，更是医院从技术到产品全面提升医疗服务品质、保障患者安全的重要里程碑。

对于整个口腔医疗行业而言，优诺口腔此次ISO9001认证也具有重要的示范意义。它将推动更多口腔医疗机构积极引入国际先进的质量管理理念和方法，加强内部管理，提升服务质量，共同推动口腔医疗行业的健康、快速发展。

坚守医疗本质：处处有监控，环环有把控

为进一步提升市民的口腔健康水平，优诺口腔积极响应社

会需求，统筹全集团优秀医护力量，以数字化引领院区建设，优诺口腔打造山东省内，一家按照口腔三级专科医院配置的民营口腔医院，医疗全程可控可追溯，院内手术室、诊室、消毒供应室公开透明。从患者接待到诊疗结束，每一个步骤都遵循标准化流程，确保医疗服务的一致性和质量。通过高清摄像头和监控系统，实现对整个医疗服务流程的全方位监控，确保医疗操作的透明度和安全性。同时专设医政医管中心，对院内所有医疗环节进行质量把控，真正做到了每日每台种植有质控，确保医疗服务符合高标准的质量要求。

坚守医疗本质：坚守三不主义

在日常诊疗中，优诺口腔始终坚守“不随便拔牙，不用劣质牙，不用非正品牙”的三不底线，不仅确保了医疗服务的质量，还为患者提供了更加安全、可靠的口腔治疗体验。我们深知每一位患者的信任都来之不易，因此始终坚持高标准的服务，为每一位患者提供最适合的治疗方案。

坚守医疗本质：医生有分级，手术设权限

严格按照医生能力分级评估，做不同级别手术，医护人员严格把控诊疗过程的每一个细节与流程，独立的标准化体检服务体系，为每一位到院患者提供免费的术前体检验血服务，有效保障患者生命健康安全。

聚焦精研产品，专注做品质齿科

此次ISO9001认证，不仅仅是对医院整体质量管理体系的审查，同样对于口腔种植、综合、正畸、儿牙等四个专业领域的产品也都有着严格的审查。 优诺口腔致力于为患者提供全面的口腔健康服务，覆盖全口腔、全周期的健康管理，从预防性治疗、早期干预、长期维护到终身关怀，确保每一位患者都能享受到个性化的、高品质的口腔医疗服务。  

安全是医疗的生命线，质量则是医疗安全的基石。优诺口腔始终坚持以患者为中心的服务理念，不断追求，品质。随着ISO9001国际质量管理体系认证的深入推进，我们有理由相信，优诺口腔将在未来的发展中继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务品质和管理水平，为广大患者提供更加安全、高效、优质的口腔医疗服务。