有这样一群人，无论是在烈日下，还是在风雨中，总能看到他们的身影，家中遇到大大小小的问题，第一个想到的往往是他们；园区环境、安全……也都是他们在守护。默默无闻是他们的标签，用心做事是他们的态度，收获的每一句肯定、每一封表扬信、每一面锦旗是他们的荣誉，他们就是是金地物业人。一起聆听每一个小故事，走进他们的身边。
实心实意换十分满意
烟台香橙项目管家 杨爱丽
烟台香橙项目实习管家杨爱丽，2021年以金牌君的身份加入金地智慧服务集团山东区域公司。作为95后职场人，杨爱丽不怕吃苦，凡事总是冲锋在前，身边同事评价她说：“这个小姑娘身上没有一点娇气，干起活来，也是实心实意的。”
▲杨爱丽
七月三伏天，骄阳似火，热浪滚滚。正在午休准备吃午饭的杨爱丽，接到业主来电，业主家中购置的衣橱送到了，但家中只有业主一人，无法将衣橱搬运到屋内，业主希望物业可以帮忙搬运一下。
刚好是午休时间，其他物业工作人员一时半会赶不到，为了避免业主在楼下等待时间过久，杨爱丽放下手中碗筷，跑去业主家楼下。
在烈日下，杨爱丽和业主跑进跑出，几个来回，杨爱丽的衣服、头发已经都已经被汗水浸透，脸也热得通红。历经半个多小时，终于成功将所有的衣橱搬运到家中。
事后，业主在想家社区中写了一封表扬信，来表达对于杨爱丽的感谢。业主对物业工作人员说：“经常讲自己买对了房子，相信金地物业的力量，正是因为有这样的物业，我们才放心住在这里。”
金地物业好的服务品质，好的口碑离不开每一位金地物业人的努力，同样，也正是因为金地物业，才有了更好地平台，为业主提供更贴心的服务。
▲业主表扬信
无畏脏 臭 累
烟台富饶中心项目工程 陈文茂
6月的傍晚，在烟台富饶中心的上班的客户已陆陆续续下班，正在物业管理服务中心前台值班的客服，接到客户报修电话，说办公室地面有水，存在跑水现象。客服挂断电话后立即将联系工程师傅陈文茂前去查看。
陈师傅在仔细排查后，发现是因楼下卫生间主管堵塞返水造成的污水外溢，而且污水已经流的满屋都是。
为了防止污水外溢过多给客户造成损失，陈师傅立即跟项目负责人沟通，启动应急预案，大家分工行动，有去关闭阀门的、有去清理积水的、有联系工程方的、疏通管道师傅。
在排污现场，大家忍受着难闻的恶臭，一桶一桶地不停地清理着室内的杂物。经过1个多小时加班加点地清理，总算将现场清理干净，确保客户办公室管道通畅。
▲日常工作
次日，陈师傅和同事一起去楼下将主管道拆开，进行疏通，在拆开管道的过程中，陈师傅被污水嗞了一身，然后他带着满身脏污，忍着恶臭，顺利将主管道疏通清理完毕，确保楼上、楼下客户正常使用。
客户给了陈师傅高度赞誉，夸赞师傅的技术娴熟，不怕脏、不怕累，物业服务既到位、又贴心。
▲陈文茂
安全为重 速度取胜
淄博东方紫郡前期项目安全分队长 甘经岩
4月份的一天。淄博东方紫郡前期项目安全分队长甘经岩在在项目部带队值班时接到售楼处防疫岗值班的安全队员报告，售楼处和儿童游乐区连接处的草坪着火了，接到火情报告甘经岩立刻安排售楼处的安全队员用售楼处的常备灭火器去灭火，另安排一人留守，他亲自带领两名队员带着六具灭火器第一时间赶到现场，同时在指挥队员灭火的情况下也在第一时间把火情汇报到了项目负责人处。火被扑灭后，大家才发现从发现火情到灭火完成，整个动作用时不到十分钟。后经询问了解及监控回放查找，是由在游乐场玩耍的孩童家长乱丢烟头引发的火灾，此时，人已经带着孩子离开了现场。
▲火扑灭后的现场
经因此次事件，甘经岩得到了地产领导和销售领导的充分肯定。甘经岩在入职淄博东方紫郡案场以来，时时刻刻以工作为中心，处处以安全为重点，时时刻刻以金地物业标准来衡量自己，为项目同事起到了带头榜样作用，促进提升了项目安全工作的标准。
▲甘经岩
一个个鲜活的身影，一帧帧动人的画面，勾勒出美好生活的轮廓。金地智慧服务作为多元优质生活的共创者，我们将于更多业主一起，憧憬物业服务的美好未来。
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