随着新冠疫情的结束，旅游的渐渐放开，越来越多的游客走出家门出去旅游。旅游消费已经成为人们生活中必不可少的一部分，也有越来越多的人将大西北作为旅游的目的地，地处雪域高原，环境恶劣地广人稀，而对于那些不喜欢计划出行的人来说一名经验丰富，风趣幽默的好导游至关重要。而一路上能否玩的开心玩的好也和导游的业务能力，经验水平密不可分。开开心心来旅游，明明白白来消费也是丰平导游的服务理念。今天让我们走近一位国家高级导游，同时也是一位优秀援藏导游—丰平。

最近3.15消费权益日曝光了众多旅游负面新闻，而在大西北导游丰平却等到很多游客的联名表扬，在当下游客与导游之间的矛盾越来越多的时候，导游丰平是如何做到让游客满意的呢？抱着这样的疑问，记者来到了大西北采访到援藏导游丰平。

丰平，1990年出生于山东淄博，山东人的热情好客，成熟稳重在丰平的身上显得淋漓尽致。2014年毕业于海南大学，之后一直从事旅游工作，本着干一行爱一行的宗旨，他也将这份简单而不平凡的事业做到了极致，三年来，他已经从一名欧洲领兼地成长为一名优秀的援藏干部。

据资料显示，丰平作为一名国家高级导游，从大学至今已经获得了不少荣誉奖项：2009年获得海南大学全额奖学金；2013年获得海南十佳优秀毕业生称号；2014年获得海南省金牌导游称号；2022年获得优秀援藏干部人才荣誉称号......丰平用他的经理告诉大家，他的努力足以配得上他的幸运！

对于如今社会上关注度颇高的游客与导游之间关系紧张的问题，丰平表示：“现在如今导游和游客之间的关系很紧张，旅游市场混乱，游客和导游之间缺乏信任，而如何能够让游客放心愉悦的跟导游走完一段旅程，是需要导游做好充足的准备的。首先，作为一名导游必须要诚实守信，把游客当做好朋友，绝对不能强迫游客做自己不愿意做的事情，用心对待客人;其次，导游必须具有专业素养，将自己掌握的历史信息人文风俗讲述给自己的游客，无异于是拉近彼此距离的好方式;最后，导游必须要拥有极大的耐心，在旅途过程中过发生任何问题都需要导游解决，耐心帮助每一位游客，是导游们必须做到的。”

近年来，随着我国旅游业的不断发展，导游队伍也在不断壮大，随之而来的，我国的导游队伍建设矛盾也逐渐凸显出来。因此，能拥有像丰平这样诚实可靠，耐心专业的导游也显得难能可贵，我们希望丰平能够给更多的导游带来启发，起到榜样的作用，让未来的旅游行业中出现越来越多向他一样的优秀导游，为西北旅游，为中国旅游做出更多的贡献!

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