为增强全局工作人员业务能力,提高审批工作质量,提升政务服务水平。年初,烟台市莱山区行政审批服务局紧贴审批工作实际,制定了2023年度学习培训方案,计划年内组织法律法规及相关审批业务知识培训24次。

2月22日,培训开班仪式及首场培训会如期举行,全局工作人员共62人参加。局领导主持开班仪式并作动员讲话,从提高思想认识、严肃培训纪律、保障培训实效三个方面进行了强调,要求各位参训人员以集中培训为契机,结合工作实践,做到学有所获、学以致用,不断提升各自的业务能力和服务水平,推动全局工作再上新台阶。

开班仪式后,局政策法规科业务骨干,向全体参训人员讲授12345政务服务便民热线工单办理有关内容,进一步加强全局“12345”政务热线运行和管理工作,提高受理转派效率,实现受理与承办的无缝衔接,提升为民服务工作质效,提升群众的获得感和幸福感。

学思悟践,以学促行。全体工作人员饱满的学习状态及培训活动的顺利开展,展现出全局整体工作欣欣向荣的良好发展态势。在新的一年里,烟台市莱山区行政审批服务局将深入推进政务服务标准化、规范化、数字化、便利化,不断深化“放管服”改革优化营商环境,持续探索便民惠企举措,优化线上、线下办事流程,努力推进政务服务再提升。(通讯员 王浩翔)

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