自7月15日G309青兰线齐河县马坊二道坝至齐河茌平界段大中修工程项目全封闭施工以来,齐河公路分中心积极谋划,为沿线群众出行规划合理路线,并通过现场安放告示牌、发布公众号等方式告知群众,最大限度避免群众因施工现场封闭造成出行困难。

在道路施工期间,齐河公路分中心成立专项小组回复12345市民热线,围绕12345工单办理流程对回复人员进行系统培训,提高法律意识和风险防范意识,做好录音资料留存,面对群众针对道路施工提出的问题耐心解释,逐一回复,协调施工单位解决问题,确保不产生重大舆情事件,对于群众不合规诉求工单做好说明解释工作,力争满意办结。自项目开工以来,共回复相关12345市民热线255条,回复满意度达到95%以上。

下一步,齐河公路分中心将继续保持严真细实快的工作作风,保障G309青兰线齐河县马坊二道坝至齐河茌平界段大中修工程项目顺利验收交工,同时积极回应群众诉求,全力保障群众出行,真正让人民群众走上“舒心路”。

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