今年以来,莱阳市税务局突出纳税人需求导向,精准政策落实,强化疏堵解难,全力优化服务,持续推动口岸营商环境再优化、纳税人满意度水平再提高。

聚焦精辅导,持续强化政策精准落实。一方面,利用好鲁税通等“线上”平台,根据不同企业需求,通过纳税人学堂直播课、视频“一对一”帮办、厅线联动热线辅导等形式精准辅导,累计线上答疑710余次,线上问办接通率达到97%。另一方面,组织好线下调研辅导,通过开展“百千万”大走访和“一把手走流程”活动分类走访,分类组织座谈会6次,收集企业意见建议40余条,充分发挥好线上推送咨询和网格员线下辅导双重保障作用,切实将出口退税优惠政策落实落细。

聚焦化堵点,持续提升智慧办税水平。根据纳税人需求导向疏通办税“堵点”,升级“简好快”智慧高效服务。办税厅完善“动线设计”,充分尊重纳税人的办事习惯,引导税费缴纳人优先选择自助办、网上办,办税时间和办税等待时间同比提速3成以上,全力提升纳税人缴费人办税便利度水平。

聚焦广宣传,持续营造征纳和谐氛围。着力构建大宣传阵地,营造和谐的税收征纳关系。创新研发“梨乡税事”微税课、“漫话税事”系列宣传作品,印制税宣读本,投放公益宣传广告牌,构建大税宣格局。

下一步,莱阳局将在优化口岸营商环境的道路上不断探索,努力打造服务更好、办税更快、环境更优的口岸营商环境,切实帮助外贸企业解难纾困,为莱阳市经济高质量发展贡献税务力量。

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