工作人员立即将该情况向支行行长汇报，支行长得知情况后，当即亲自开车将老人接到网点，仅用不到十分钟便为老人办理完了存单转存业务。在送老人回家的路上，老人语重心长地说道：“没想到农商银行真会把客户的事情当做自己的事情来办理，这样的服务精神真的让我们深受感动，感觉你们就像自己的孩子一样贴心，跟你们打交道我们很放心也很高兴，心近了，再远的路也不算啥！”
近年来，社会老龄化进程严重加剧，如何为老年人营造“更智能、更舒适、更便捷”的金融服务？临清农商银行推出一系列暖心服务：支行厅堂为老年客户提供爱心窗口、爱心座椅、老花镜、轮椅、药箱等便民设备，方便客户尤其是老年人使用。细微之处显真情，平凡小事见真章。临清农商银行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户“急愁难盼”问题，把“方便”送进家门，擦亮“临清人民自己的银行”品牌。
临清农商银行
康春晓
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