“金融科技”一词在近些年逐渐成为金融行业的热点词汇，也是“十四五”时期金融改革发展的重要议题。微众银行作为国内首家互联网银行，也是一家民营银行银行，坚持以科技创新驱动发展的理念，持续发展人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技战略，将“金融活水”送达普惠金融的“最后一公里”。

微众银行副行长兼首席信息官马智涛介绍到，微众银行在金融科技的支撑下服务了3.21亿个人客户和270万家小微企业。以微业贷为例，微众银行通过综合运用金融科技，更加贴近小微企业需求，成功降低了运营和服务成本，从而缓解了小微企业在发展中的“融资难、融资贵”的问题。

马智涛认为，金融立足于服务实体经济，金融科技的本质是更大程度发挥技术和数据等新型生产要素的价值。此外，微众银行实现了金融服务的“三升两降”，即提升用户体验、提升效率、提升业务拓展能力服务更多人群，并降低成本以及控制风险。以金融科技优势提升服务的同时，促进更长久的发展。

马智涛提出，人才是国家创新驱动发展的关键所在，也是金融科技行业高质稳步发展的核心。微众银行成立至今，科技人员占全员比例始终保持在50%以上。2021年，微众银行与国内外高等院校继续保持紧密合作，推动金融科技人才的培养工作。

马智涛倡议，业界应将发展目标从过去的单纯提升效率转向促进公平与可持续发展，从而充分发挥金融及金融科技的价值，微众银行今后的发展将继续坚持科技创新，坚持以金融科技驱动核心业务发展。

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