近期,第六届数字中国建设峰会在福建省福州市隆重开幕,集中展示数字中国建设成果,分享发展经验,以数字中国建设推动高质量发展。在峰会上,就国有企业数字化转型,国务院国资委公布了首届“国企数字场景创新专业赛”获奖名单。广东旅控集团凭借题为《基于国家云国产数据库——酒店经营管理服务营销全链条数字化赋能》数转案例项目,在激烈的竞争中脱颖而出,在全国总决赛中荣获二等奖。
此次专业赛由国务院国资委组织,旨在推动国有企业聚焦主责主业,提炼和培育一批研发设计、生产运营、经营管理、用户服务、产业协同等方面的数字化转型示范场景,推动数字技术与生产经营深度融合。赛事历时半年,全国国企(央企和地方)共组队3277支报名参赛,共989支队伍进入决赛,其中广东国资组织推荐37支队伍参赛,共7支队伍进入决赛,全国遴选248名业界专家,对参赛项目通过客观打分填报、路演讲解评审、大众展示投票等全维度、全公开和全记录的比拼方式,充分展现国家级竞赛的权威性和公平、公正、公开。
集团获奖项目简介:
集团在系统性数字化转型统一规划下,率先在酒店板块推进数字化改革,凭借国家云国产数据库的数字基座,完成旗下酒店由单店经营到集团化连锁管理模式的转型,实现“基于国家云国产数据库酒店经营管理服务营销全链条数字化赋能”。
该项目以数字化赋能高质量发展。在运营管理上,基于大数据融合技术与业务流程优化,搭建业务和数据双中台,汇聚各成员酒店营业数据与订单情况;在营销管理上,基于大数据、5G技术的中央预订,搭建私域流量运营体系,支撑各成员酒店灵活决策、目标客户精准触达;在成本管理上,基于数字传感、总集汇集的集团业财管控中台,实现财务、人力、能耗、流程在线,达到精准降本、低碳绿色运营;在客服管理上,基于AI人工智能、新媒体矩阵融合平台,实现客服在线即时响应、客住服务紧密闭环。
集团党委委员、副总经理罗乾国作为首届国企数字场景创新专业赛旅控参赛队的队长,他表示数字化转型是文旅产业高质量发展的核心引擎,广东旅控项目经省国资委推荐参加本次比赛,是一次让权威组织和权威专家对集团酒店板块数字化转型成效成果及数字化转型专业能力进行权威检验的难得机会。此次获奖难能可贵,充分展示了旅控人在疫情极度困难下逆势而为、奋楫而行、破局出圈的顽强作风,通过数字化转型求生存、树品牌、稳经营的解困思路,拓展酒店经营、做实酒管平台、深耕数字化转型取得的一系列成效。业已表明,广东旅控已吹响通过数字化建设加快高质量发展的冲锋号角。
“梅花香自苦寒来、宝剑锋从磨砺出”在比赛准备、初赛阶段和决赛阶段,广东旅控集团参赛队员紧扣比赛要求,追求卓越成果,加班加点打磨比赛文案,克服疫情期间封控的不利影响,每人都坚持参加讨论和修改工作。大众投票阶段,旅控全体员工上下一心全员参与比赛投票,坚持每天每人投一票长达半个月。进入决赛阶段,正值春节假期,队员们加班加点放弃休假,有条不紊进行初赛分析复盘,钻研决赛规则流程,安排比赛视频制作,反复排练路演汇报演讲,集思广益,展现出旅控人优秀的团队协作和敢于拼搏精神。视频拍摄,参赛队员群策群力,积极参与,在极短的时间内又有限的资源下对项目视频制作精雕细琢。路演现场,设备环境保障到位、讲解队员充分准备、后援团队驻守在线,完满的演练取得了完美的效果。
大潮起珠江,奋进正当时。集团主要领导高度重视,亲自擎画广东旅控的数字化建设蓝图。集团上下业已形成共识,将进一步加快各业务板块数字化转型进度,全面提升各业务板块的数字化创新应用水平,通过数字化集约、产业链协同,不断提高企业经营管理效率,持续优化客户用户体验,加快数字化建设推进集团高质量发展,打造数字时代文旅集团。
来源:广东旅控集团供稿