为深入贯彻落实区委“五比五看”“十问十答”要求，进一步加强干部思想作风建设，进一步优化营商环境，提升“放管服”改革成效，枣庄市峄城区底阁镇便民服务中心始终坚持“以人为本、为民服务”的理念，积极探索“五个一”服务标准，切实提升政务服务质效，增强群众的获得感、幸福感。

一张笑脸相迎。要主动礼貌接待服务对象、微笑回应服务对象，做到言行举止温和、谦逊、诚恳、热情，绝对禁止脸难看、不应答、和服务对象争吵的事情发生。

一张椅子休息。底阁镇政务服务中心每个窗口都为服务对象配置了休息椅，休息等候区摆放沙发和休闲长椅，为办事群众提供休闲等待服务，让办事群众更舒心。

一杯热水暖心。大厅配有饮水机，免费提供茶叶、一次性纸杯等，办事群众在休闲等待时可以喝上一杯热水，让办事群众更暖心。

一个尺度办事。底阁镇便民服务中心制定便民服务指南，根据政策依据，所有事项统一标准，公开透明，让群众办事更放心。

一站式服务。设立“一窗受理”综合服务窗口，可办多个审批服务事项,全力打造“手续最简、环节最少、成本最低、服务最优、效率最高”的办事流程，群众办事的便捷度、体验度和满意度得到持续提升。

底阁镇便民服务中心将继续做好政务服务的各项工作，并不断充实服务内容，打造“服务人民”政务服务好品牌！

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