近日，有网友反映上海交通大学医学院附属瑞金医院（下称“瑞金医院”）总机难以打通。针对该问题，目前瑞金医院方面已进行了一些改进。

4月18日，中国工程院院士、上海交大医学院附属瑞金医院院长宁光在其微信朋友圈表示，可以拨通瑞金医院总机64370045后直接拨急诊预检台665995，665595。如果总机打不通，市民朋友还可以打4006197000，这是医院疫情期间专门开通的咨询电话。

“其实我们一直在努力开放着，大家不要再试了，如果有急救也可以直接120，否则我们总机打爆了，真正需要的人反而打不通！”宁光在朋友圈说。

目前，瑞金方面亦对外发布了如何更快拨通该医院的问讯热线。

据显示，急诊问询电话：64370045（总机）转665595或665821;直线电话：5465-6197，3418-6812；问诊问讯电话：64370045（总机）转600105；预约电话：6466-4140（服务时间：门诊开放日的早上8点至下午5点）。其他问讯事宜可24小时拨打“瑞金热线”：4006-197-000。