在新时代背景下，购房者不断涌现新需求，一个好的物业会懂得如何通过贴心和智慧物业服务，为城市居民营造理想的温暖社区。海悦生活，成立于1999年，始终贯彻“服务，从每一件小事做起”的理念，用心服务美好生活，在近年行业转型升级的战略机遇期中企业发展迅速，运用“物业+互联网”模式，通过信息化手段构建社区智慧管理、社区增值服务等方面的技术应用平台，为业主提供全方位及高品质服务，不忘初心，把高水平服务体现到实处，让小区业主真真切切感受到了高品质的美好生活。

为了让业主感受到物业服务人员的贴心服务，海悦生活在每一个细节之处都打造了暖心归家之感，秉持着把客户作为中心的原则，愿意倾听业主声音，并且坚持站在业主角度去解决遇到的任何难题，致力于形成双赢的解决方案。尤其是在服务态度这方面，不管业主提出任何要求，即使不能完全做到，也要尽力去解决，让业主感受到物业的用心服务。由此，海悦生活倾力打造形成了“360度倾情服务模式”，以和谐、适度、温情、健康、阳光、细致为服务特色，不断搭建完善的客户服务体系，为客户提供多场景、多样化的高品质物业服务。

所构建的美好生活全生命服务体系，主要包括一个平台、三大体系。其中，一个平台指的是海悦生活智能生活服务平台，而三大体系就包括了智慧物业服务体系、信息化管理体系、社区生活服务体系。尤其是在物业管理APP这方面，海悦生活真正做到了物业服务线上化，通过智慧门禁，智慧车厂，智慧安防，设备设施运维管理在线缴费，以及多功能模块，大大提升了服务效率及服务品质。

不拘泥于传统的物业服务，海悦生活积极探索全新领域，其中极具代表性的便是其在健康领域的扩展了。通过物业服务平台和服务体系的结合，让在小区居住的业主亲身感受到在生活方面的种种便利。

从“硬件”到“软件”，产品力和服务力的提升，已成为海伦堡发展的强大竞争力和驱动力。

海悦生活在实现发展规模、服务品质、科技赋能、业主满意度以及增值服务等多方面的卓越成就后，依旧始终贯彻“服务，从每一件小事做起”的理念，23年匠心筑梦，用心服务美好生活。

整体来看，海悦生活将以持续升级智慧物业服务和多元增值服务，以不变的匠心、精益的品质和极致的服务，担起使命，践行梦想，做美好人居和美好生活的创建者，通过 “物业+互联网”创新模式，为客户提供更加智慧、专注、健康、温情的全生命周期服务，将更好的服务带给每一位业主！

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