平邑农商银行微贷中心充分利用宣传单折页、厅堂营销、扫街营销等全方位多角度的活动开展宣传。该行结合网格化营销、整村授信,面对面宣传存款产品,同时,还通过平邑农商银行微贷中心员工个人微信群、朋友圈等进行宣传。引导客户关注平邑农商银行微贷中心,提高该行存款知名度。另外,还加大对存款任务考核力度,坚持进行按日统计,按周调度,按月通报的考核。
该行从厅堂服务和扫街营销两方面出发,扎实提高服务质量。一方面,积极转变服务观念,加快网点转型步伐,提升金融服务水平,着力加快智慧厅堂建设,实现了点对点、一对一的便捷的金融服务。在智慧厅堂,客户可以直接在营业大厅智慧柜员区存取款转账、查询交易明细等业务的办理。减少了客户排队和等待时间,进一步提高了业务效率。另一方面,该行秉持“以客户为中心”的服务原则,为满足老年人行动不便的需求,开展上门办理业务和接送客户服务,嬴得了广大客户的一致好评。(赵晓菲)
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