自从销售的周例会被动取消以后我的星期一就不用那么火急火燎的整理数据、做报告,因为周度的数据需要周日晚上各店上报以后才能出来,我基于各店过去一周的数据结合目标、衍生、渠道、重点项目等做出分析给出建议管理意见。销售的周例会一般会在大区的周例会前面召开,最开始的想法是提前做数据的整理分享好便于各店在做汇报时有所参考,销售进度不在时问题终究是出在产品上还是渠道占比,至少有个依据。但自从九月某次线上会议有个分店总提出会议过于频繁后我我就顺坡下了驴,再也没有单独开过销售业务口的会议,当时记得很清楚领导还线下征求了我的意见,在我看来哪也不过是走了一次形式而以,我当即以很合理的分析同意了决定,何乐而不为呢。再后来大区会议需要各店总分析进度滞缓的原因时,他们词不达意我也只是笑笑就过去了,作为一店负责人只说空话没有数据分析做支撑,尴尬的除了自己也就只有自己了。
从原来头一天晚上完成一部分的周报到第二天一上午的马不停蹄,到现在有一天的充裕时间慢慢悠悠,即便是头一天丁点没做也不用着急,那些我认为的关键数据、超级费神经的材料发现他们也不是很关注那我也就没必要去分析、阐述了,相比之下内容也就简单明了。因为时间问题业务口的会议时长也从一个小时左右压缩了一般,快速过基础指标后重点说下管理指标剩下的就交给各店来汇报了,我也没必要背负太多压力。很多时候我们在竭尽全力完善意见事情的时候对于他人来说可能不值一提,甚至被当成走个过场,所有太认真的话可能就意味着你已经输了。
从上个月开始,我每周会强调和叮嘱的关键指标落实已经陆续的有店端因没有当回事开始在指标的管控中吃亏,或者说影响了返利的发放及奖励的足额兑现以及特殊产品的配额。从领导的角度来说,要的是最终考核结果的达成而不是我在过程中给予反馈的店端对于工作的不配合、不落实。从我的角度来说,思路、措施、管控以及每次会议的复盘工作已经再清楚不过,作为店端运营管理人员来说已经是最为基本的执行问题。如果说结果不及预期那我只能说明是人员的工作水平和奖惩的政策没有结合致使的,我得到的待遇并没有同我所做的工作有太多的关联,那结果就是分内之事完成别给自己添乱。
管理需要技巧、需要方法、需要奖惩同时教训必不可少!