如何将客户关注点引入到产品卖点上,我在,销售异议破冰术,中也强调过这个问题,也很多应对的方法。在这里,我继续给大家分享第四个方法,障眼法或者叫做间谍法。简单来说,就是通过一定的手段,来搞清楚客户真正想要的是什么,解除他的反对意见,有的时候,说可以达到事倍功半的效果。
比如,我们带着客户去看房,看完房子之后,客户就走了,门口有一个穿便衣的小姑娘或小伙子,她会尾随客户后面,在客户不远的地方,若有其事地玩手机,当这个夫妻两人离开之后,一般都会聊天,聊看房后的感受,当聊到相关话题的时候,她都能听得清清楚楚,回来以后告诉经理:“刚才那个客户说,价格是有点儿贵,不过地段很好,特别是小区公园修得很漂亮。明天再过来和他们再砍一下价格,如果不能让,买了算了!”
那么,大家可以知道,明天客户过来后,这个销售经理会怎么说了吗?客户说能不能降价,肯定不能降了,并且要一个劲地说房子周边的环境多么好!
说真的,这个方法和话术,我也不知道对你管用不管用,我都是在销售异议破冰术中学来的,里面的方法确实对我很管用,操作步骤每一步都很详细,落地得很,反正用了话术开了不少单,你这个问题,我以前也遇到到,不过现在已经有方法解决了,你要的话可以发你,薇在这哈,buy7292,销售问题可相互交流哈,共同进步。
虽然,这样做有点不光彩,但是,这可以帮助销售人员掌握客户的精准信息,知己知彼,百战百胜。
解除对方反对意见,必须做到以下三条:
第一,让对方感觉到被尊重;
第二,能够増强客户的购买欲望;
第三,顺理成章地进入到成交的环节。