为进一步提升政务服务效能,持续优化政务服务形式,临沂市郯城县行政审批服务局以群众需求为导向,积极推行政务服务一链办、跨域办、云上办等多种服务形式,确保政务服务方便快捷。

一是打造“双全双百”工程2.0版。新推出“农机一件事”“林业植物检疫办”“我要建工程”“入学一件事”等集成服务,实现“一次申报、信息共享、一网联审、一次办好”,平均精简审批材料30%、压缩办理时限55%、简化办理环节60%。

二是打造跨域通办“进阶版”。今年来,与浙江省 长兴县、泰安市宁阳县等16个县市区新签订通办协议,先后加入了“海宁+”、“云上办”等“跨省通办”合作联盟,截至目前,覆盖领域扩展至“26省512县市区”,办理提速60%。7月29日,与德州市宁津县、威海产业开发区等109个县区,共同举行线上“跨省通办”帮办代办“百县王牌军”合作协议签约。

三是开通“沂蒙政务云客服”专线。在全县范围内推进“沂蒙政务云客服”建设,按照“专人、专岗、专责”要求,积极组建14个镇街全覆盖的32人的“智慧导服”队伍,统一为企业群众提供行政审批领域线上预约服务、业务咨询、远程帮办、诉求反馈等一站式咨询引导服务。截至目前,已接咨询电话320余个,以第一批、第二批教师资格认定咨询为多,宣传推广10余次。（周莹 冯均）

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