汪艳芬，出生在湖北贫困山区里。在老家时，她在村子里的工厂做消防演习信号弹，这个工作不仅危险，对身体伤害也很大，工资也很低。从那时起汪阿姨决定要走出那个小山村。随后，汪艳芬走出湖北，嫁到了江苏。原以为生活从此可以蒸蒸日上，命运却偏偏无常。
2016年，爱人患上眼疾，失去视力。迫于生活压力，汪艳芬挑起家庭的担子，只身一人来到上海，加入了天鹅到家平台成为一名保洁师。初到上海的时候，汪阿姨全身上下只有2000块，生活非常艰苦。但是，她不怕辛苦也不怕累，上户服务从来没有迟到过。随着自己的业务熟练起来，订单增多，汪艳芬的工资也从最初的一千多，到后来的三千，五千……。保洁师这份工作，她一干就是5年多，也越来越自信了。
如今，汪阿姨已经当上了上海区域的保洁小组长，这不仅跟她的工作能力、工作态度有关系，也和她的工作方式有关系。汪阿姨自己总结了一套保洁服务顺口溜：“六个一点”：“微笑多一点，说话轻一点。脾气小一点，肚量大一点。动作轻一点，嘴巴甜一点。理由少一点，干活多一点。”这“六个一点”也是汪阿姨一点一滴积累起来的经验，她经常对自己的组员说：“我们是做服务行业的，这一行最重要的就是要用心，只有用心才能留住客户”。
谈到自己的工作时，汪阿姨说，自己很喜欢这份工作，因为家政服务这份工作不仅让自己的收入有了保障，而且自己眼界也提高了，待人处事方面也有了很大的进步。做保洁师的这几年，家里的经济条件也渐渐好起来，患眼疾的爱人自力更生，做盲人按摩，开了一个小推拿馆，儿子也很争气，考上了医药科大学。2014年在苏北买的房子也还完了贷款，一家三口都在各自的领域努力奋斗，生活是充满希望的。
正如汪艳芬一样，每一个为了生活努力奋斗的人，都是自己的英雄。从小山村走出来，汪艳芬不放弃对生活和家庭的热爱，只身前往上海开启家政人生，肩负起家庭的重任。从对生活的迷茫，到努力奋斗成为天鹅到家保洁师小组长，汪艳芬不仅自己获得新生，还带领了更多的家政服务人员改变自己的人生。
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