历下区退役军人事务局通过全面实施军休干部医养结合工作，抢抓政策机遇，不断拓展服务项目，建立“以居家为基础、军休机构为依托、市场供给为主体、医养结合为载体”的 “智慧军休”养老新模式。

一是“市场化”运作，落实医疗政策。 ①与历下区人民医院签订合作协议，在军休所设立综合医疗室，医院每月两次派全科医生、护士上门巡诊、坐诊。为全体军休干部建立健康档案，提供心理咨询、精神慰藉、休闲养生服务。②在医院设置军休医养结合服务站，提供绿色通道服务，由医护人员负责导医、代取药服务。③由医院定期开展高血压、2型糖尿病等常见慢性病的健康宣教、专项义诊等公共卫生服务。④与民营专科医院、当地优质医疗养老机构建立长期合作关系，免费进行门诊诊疗服务，并提供相应优惠折扣。

二是“整合式”提升，优化硬件配置。对军休所医养结合服务设施进行适老化改造，把共计400余平方米的房屋改造为三处军休医养结合服务中心，内设军休餐厅、综合医疗室、图书室等服务设施，对破损水泥地面进行重新整修，对楼顶屋面进行翻新，对暖气管道进行改造，并增加了推动坡道、楼梯扶手等适老化设施，增设室外休息场所、标识系统等社区无障碍设施，提升了宜居环境，切实为军休干部办实事、解难题。

三是“多样化”服务，强化餐饮保障。军休餐厅采取政府补贴与个人自费相结合的方式，根据老年人饮食特点，提供软烂可口、有荤有素、有鱼有虾、有汤有果的营养配餐，为行动不便的军休干部、家属提供送餐服务、点餐服务，同时还设立了军休干部特色餐厅，提供生日宴、团圆宴、战友宴等特色服务。

四是“多元化”辐射，提高服务水平。①引入专业理发师每月定期开展上门理发服务。②签约专业家政服务公司，提供日常陪护、家电维修、卫生保洁等服务项目，按标价进行一定折扣。③由专人提供日用品助买服务，把优良的社会资源作为新形势下军休服务工作的有力补充。

五是积极搭建“互联网+养老”智能服务平台。将军休干部全部纳入“网上军休所”服务平台,整合军休干部基本信息档案、电子健康档案等资源，按照军休干部的实际需求，积极探索搭建“互连网+”医养结合智能化服务体系，为83名军休干部和遗属家中安装了“一键呼”紧急呼叫装置，提供紧急救助、主动关爱等服务，确保居家健康安全，受到了军休干部的一致好评。

图为历下区文化东路军休所工作人员和军休干部代表来到历下区居家长者紧急联络服务平台了解相关养老服务。

平台负责人向军休干部详细介绍了平台服务优势、“一键呼”作用和使用方法等，并让老干部现场模拟了在家中偶遇紧急情况，平台紧急救助的全过程。

平台由上海天与养老服务有限公司负责运营，服务热线保证7×24小时在线，只要轻轻一按“一键呼”设备按钮，马上可与平台线上养老顾问通话，不但免去了找电话号码的麻烦，更为突发紧急情况、无法表达住址、联系方式的军休干部争取了第一时间，为军休干部提供了有力的安全保障。平台每月还会拨打关爱电话，提醒军休干部注意疫情防控、防寒保暖，让老人们感受到如家人般的关怀与温暖。

下一步，历下区文化东路军休所将做好高龄、空巢、行动不便军休干部的关怀工作，解决好军休老干部居家养老难题，着力构建多元化军休医养结合服务体系，打造政府主导、部门落实、社会参与的军休干部医养结合工作新格局。

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