9月3日，莒南县供电公司营销部负责人先后走访了莒南县7家营商环境监测点企业客户，虚心听取客户对供电质量和服务方面的意见和建议，全面落实该公司优化营商环境的工作部署，着力增强客户用电获得感和幸福感。

通过近年来国内经济发展形势来看，打造一流的营商环境，才能释放最强吸引力，才能聚集优质企业和高端人才，而提升供电服务是优化营商环境中的重要一环。随着国家电网公司以及省市县优化电力营商环境工作的全面展开，莒南公司结合区域特点，制定了《2022年电力营商环境优化提升行动方案》，全面落实惠民举措，推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱，更好地服务全县的实体经济和中小微企业发展。

今年以来，莒南县供电公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦“获得电力”满意度，为客户提供高效、便捷、精准的优质服务和线上线下互动结合的全新感受，助力营商环境优化再创新高。莒南公司依托“客户经理+台区经理”模式，全面实施“网格化”服务，建立与辖区内全部样本客户“一对一”常态化联系机制，进一步压环节、简资料、缩时限、降成本，畅通后台数据交流渠道，真正做到“网上办、一链办”，持续提升客户办电的便利性和满意度，从源头防控供电服务事件风险，不断提升业务服务品质。

莒南县供电公司牢固树立“管业务必须管服务、管业务必须管营商环境”的责任意识，认真梳理营商环境监测点企业清单，成立领导小组、工作小组，实行走访领导包靠机制。走访人员要主动向客户介绍企业各项服务举措和电费电价优惠政策，征询他们在用电服务方面的意见和建议，努力解决其关心的问题及困惑，做到全天候无缝衔接客户需求，努力打造一流电力营商环境。（甄建飞）

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