岁月不居，时节如流。伴随着春天的脚步，瑞尔集团迎来了23周岁生日。过去23年，从创立时的第一家口腔诊所到现在全国15个主要一、二线城市布局百余家口腔诊所和医院，瑞尔人一路风雨同舟，执手梦想，并肩同行，在和煦春日之初，瑞尔人扬起风帆，蓄力起航，朝着更加辉煌的明天大步向前。

2022年4月19日，在瑞尔集团23周年“与尔同行，笑迎未来”周年云庆典上，瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生对过去的一年进行了回顾，他说，今年的生日注定意义非凡，瑞尔集团给了自己一份最好的生日礼物——瑞尔集团成功登陆港交所，成为中国中高端口腔连锁第一股。同时，邹先生还对上市元年后的发展提出夯实前行脚步的举措。

直面挑战实现新跨越

过去的2021年，面对新冠疫情的诸多挑战，瑞尔人积极应对，携手并进，在业务拓展、医务、系统建设、公益、融资上市等多个方面取得突破性发展，实现新跨越，为2022年发展打下了坚实基础。

在业务拓展方面，瑞尔集团开出了6家新诊所，对8家老诊所、医院进行了扩建。同时，在北京、上海、广州、深圳、重庆等地启动了10个新的项目，预期会在今年陆续开业；在医务建设上，瑞尔集团出台了“术前暂停管理办法”，启动了复杂病例周回顾机制，举办了“瑞尔集团儿童牙病与早期矫治高峰论坛”和“瑞尔集团儿童牙病与颜面管理病例大赛”，成立了集团专家委员会，推出了近250节瑞尔学堂线上培训课程；在系统建设方面，瑞尔启用了新的电子病例系统，启用了新版客户管理系统，完成了5i5ya ISO的系统认证；在践行公益方面，瑞尔集团在河北省隆化县捐赠了首所“瑞泰希望小学”，走进贵阳市儿童福利院和黔西南州盲聋哑学校，为孤残儿童和学生提供口腔防治，在北京、深圳举办了第十一届慈善高尔夫球赛，筹集了近12万善款。

此外，在第一季度，瑞尔集团完成了一轮新的融资，金额近2亿美元，由淡马锡领投，多家国际知名基金跟投，是迄今为止国内口腔领域最大的一笔融资。在第二季度，瑞尔集团启动了香港上市，经过近一年的努力，成功登陆香港主板市场，成为香港资本市场口腔第一股。此次成功上市，对于瑞尔来说，不仅扩大了品牌影响力，也进一步拓展了融资渠道。

扬帆再起阔步新征程

2022年是瑞尔上市元年，面对新征程，邹其芳先生提出了“一点两面三基础”举措夯实前行脚步，一点就是效能，两面就是优质服务和医疗能力，三基础就是企业文化、数字化和管理能力。

一直以来，优质服务是瑞尔的生存之道。瑞尔集团始终秉承规范化、标准化、舒适化、数字化的诊疗理念，除引进了国内外先进的诊疗理念、设备等，瑞尔集团还致力于打造“瑞尔5A体验”，以提升服务品质。就像客户的反馈：“这段时间，虽然面临多重困难，但是常年的牙疾得到了系统治疗，感到很幸福”、“我长期在日本看牙，体验了瑞尔的服务后，特别是经历了上海，北京两地的体验后，我决定今后看牙就到瑞尔了”等等，这些反馈也再次让瑞尔人坚定了优质服务的信念。

在团队建设上，瑞尔集团不仅广纳贤才，还形成了成熟的内部培训体系，基层团队由主任、副主任、主任助理组成，梯队培养。培训体系中，除了技术培训，还有管理技巧和企业理念的培训，持续赋能团队成长。在过去的一年中，瑞尔集团还建立了8个专科委员会，每个专科委员会都在积极推动本专科的技术培训和交流，这在促进各专科的医疗水平方面起到了重要作用。在今后的发展中，瑞尔将会继续秉承赋能策略，帮助医护人员提升技术水平。

瑞尔集团23周年庆典，是瑞尔人的一次云端相聚，虽远隔千里，心却在一起。未来，瑞尔集团将继续秉持“顾客即家人”理念，持续践行“诚信,专业,做好人”价值观，一起勠力同心向前行，奋楫笃行谱新篇。

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