今天，在早餐厅我遇到了一个客人，印象深刻。

这个客人是个三十岁左右的年轻人，背一个双肩包，看起来是商旅途中出差的人。

客人放在双肩包、脱下外套后，直接来到热饮区。

他拿了一个玻璃杯，先接了一点牛奶，尝了一下，轻轻摇了一下头；

然后，他接了一点豆浆，又尝一下，又不经意地摇了一下头；

接着，他走到咖啡机旁，开始打咖啡，不过因为玻璃杯口太小，咖啡液流到杯子外。服务员看到，快速帮他换了一个咖啡杯，并向他笑着解释。

他拿着咖啡，喝了一口，满意地点头。

客人退房时，碰巧我正好在大堂，我看到这个客人在“欢迎角”打咖啡。

大堂经理小汪在询问他入住感受，他说除了新酒店房间有点味道可以理解之外，其他都挺好的。

小汪说：“可以给我们酒店5分好评吗？”

客人说：“我给你们的建议，不比5分更珍贵吗？”

小汪说：“是的，是的，感谢您的建议！我们一定会做得更好，欢迎您下次再光临！”

开门做生意，会遇到各种各样的客人。有些客人很随和，有些客人很热情，有些客人让人印象深刻。但每一个客人都让我们受益匪浅。

每一个客人都是我们宝贵的资源，我们认真地服务好每一个客人，是我们的目标。