观远数据联手王府井集团打造数据分析解决方案,一站式经营全貌+全线精细化运营+终端赋能,让数据分析比快更快。

王府井集团是国内的最大零售集团之一,也是深受消费者喜爱的民族商业品牌。自1955 年,其前身北京市百货大楼作为“新中国第一店”创立以来,企业便坚持深耕零售市场, 紧随时代步伐,紧抓时代机遇,创新求变,不断发展,其销售网点现已覆盖中国七大经济 区域,成为国内商业零售业影响力最大的集团之一。

百货行业运营管理愈发困难

王府井等百货行业企业在当下互联网浪潮的冲击下,运营管理愈发困难:
   供应链管理困难:企业通过联营或者租赁的方式,选品的补货、定价权并不在渠道商手里,需要品牌商对商场的大力支持和合作;商品精细管控困难:百货商场不控货、不控架、不控人,三不控的情况下想做商品的精细化管控非常难;顾客运营转化困难:顾客的入口越来越多,线下客流量减少,转化率降低,需要更加有效的运营工具和数据支撑;企业管理困难:集团化的企业不同门店和地域遇到的客群差异、客群架构不一,门店定位不一样,集团整体数字化困难。

 在此环境之下,王府井集团积极进行数字化转型,并沉淀了大量的数据,在“让数据用起来”,“让业务用起来”上,又遇到了难题:数据时效性慢:只能通过第二天数据报表获知情况,缺少及时性;分析准确性差:专业数据分析人员有限,数据报告准确性低。

一站式经营全貌+全线精细化运营+终端赋能

 针对数据时效性慢与分析准确性差,观远数据联手王府井集团打造数据分析解决方案,一站式经营全貌+全线精细化运营+终端赋能,让数据分析比快更快:

    数据大屏实时反映项目经营情况:通过调用王府井自身数据结果,对集团旗下多项目的销售、会员、客流、品牌运营等数据进行准实时呈现,并在总经理办公室放置大屏进行数据呈现。

面向多层级多角色的移动端BI:与企业微信对接,每日定时推送经营日报,面向集团领导、零本事业部、百货事业部等各业务部门和角色提供移动端数据仪表盘,方便及时观察业务数据状态。

 沉淀指标和分析模版避免数据因人而异:通过与王府井各业务部门调研,将日常工作中经常应用的关键指标和分析模版进行固化,避免不同由不同人员数据处理能力差异造成的数据报告偏差。

敏捷BI产品灵活响应数据分析需求:面向业务部门如电商事业部等对数据及时度要求较高的人员,提供敏捷BI产品,业务人员可在平台上自助进行数据处理和指标分析,节省内部数据获取和报表修改的时间。

数据实时分析与精细化运营

数据实时分析:2022年王府井经营报告中提出“坚持指标监控不放松、经营分析不断线”,观远数据提供的实时经营监控看板、门店管家,满足了王府井运营管理对数据实时分析的需求。

精细化运营:在精细化运营看板搭建方面,基于观远BI敏捷性的特点,使得数据分析做作推广到业务一线,而不仅限于原来的专业数据分析师,使数据分析更广泛应用具备了平台基础。

推动数据治理:助力数据基础与数据治理推动上,如在会员购物偏好洞察的分析场景实现过程中,发现不同门店的 经营分类主档数据会存在结构不统一的问题,进一步推动经营分类主数据表标准化的工作。

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