互联网经济的迅速发展，既拓展了现代金融的客户群体，将以往难以提供可触及服务的长尾客户也转化为了自身基本盘，但客户数量和范围的扩大，也对金融机构的运营能力提出了更大的挑战。当今，面对海量数据和复杂多变的情况，每个金融机构都对AI决策大脑和经营管理数字化体系有着强烈的需求。而作为中国领先的场景金融科技平台，即分期一直以来都坚持“场景+科技”双轮驱动，致力于将更多的商业AI技术深度融合到金融行业和机构的各个场景中，创造出效率更高、更加便利的场景服务。

据了解，自2018年起即分期陆续实现了商户准入机器人、信审决策机器人、反欺诈机器人、资金运营机器人、智能客服机器人、智能营销机器人、业务驱动机器人、财务报表机器人等流程机器人产品的上线和应用，涵盖全自动、智能决策等多种类型。根据内部统计，RPA+AI的有效应用为即分期每年节省约4000万的运营成本，服务性工作效率提升500%，服务满意度和客户体验也不断提升。

例如：反欺诈机器人能够按照指标数据自动监控商户，并在商户发生欺诈风险时自动报警，根据报警内容自动匹配对应的调查任务，根据任务结果自动进行处置，通过机器学习不断优化反欺诈模型，形成自动循环监测机制。资金运营机器人在资产匹配环节，结合各个金融机构的风险偏好、审批时效等指标自动匹配资产，在最大化提高通过率的同时避免一个客户匹配多家金融机构的问题。业务驱动机器人依据商户运营数据，自动为每个BD推荐需巡视和驻点的商户，提高BD的商户覆盖率以及产能最大化。

此外，即分期还将RPA应用到对合作伙伴的服务中，其打造的“智能数字员工”能够适应广阔的消费金融业务场景，秉承集成化、智能化、云端化的创新理念，集兼容性和开放性于一身，在不改变原有成熟的应用系统前提下，借助RPA技术帮助合作商户和持牌金融机构整合优化业务流程，让繁琐而又高频的重复性工作变得简单高效。

随着金融业务不断拓宽与深入，大量重复性、流程化、高耗时的工作也随之增加，单凭人力控制和相对独立的系统操作，已无法满足机构对业务处理效率的要求。未来金融机构的竞争，就是AI成本与客户效益之间的比值大小。未来即分期也将继续促进场景金融科技业务向数字化和智能化发展，确保前、中、后台流程运转效率最大化，不断助力金融机构提高核心业务场景的智能化水平。

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