导语

从因热爱而踏入买手行业的青葱少女，到致力于百货业发展的创业人；从初生牛犊不怕虎，到执掌品牌的主理人；从寂寂无闻到雕琢自我光芒的商业精英，容姐用努力诠释了最为亮丽的风景线。作为馨货联合创始人，她书写了一段跌宕起伏的传奇故事，从平凡中展现不凡的新时代女性力量。

是商人，是产品经理，是品牌营销师，更是团队中Leader。“不会预判时尚的商人，不是好的买手。”看似是一句玩笑，但这正是容姐真正的工作。容姐是一位游走于不同文化间的跨界买手官，对新鲜事物她总有少年般强烈的好奇心并勇于尝试的热情。她从不打无准备之仗，大到集团的数字化转型，小到朋友聚会，都少不了悉心规划。善于洞察行业的发展规律，尊重专业，倡导价值，这或许正是她能够自如切换身份且能做出优异成绩的缘由。

馨货商城成立背景

初心

因热爱入行到成为品牌主理人，80后的容姐见证了中国经济暴发式发展的20年，也经历了国内外市场环境及供应需求天翻地覆的变化。作为资深买手，从国外到国内，从互联网、时尚消费到快销行业，不论是流量端、供应链，还是物流配送等环节，容姐都已驾轻就熟。在她看来，变化意味着机遇，让更多消费者体验潮流的设计，最新的时尚趋势及多元的生活方式正是她作为买手的乐趣所在。

谈起她的买手初入行，其实源于一次“机缘巧合”的经历。2016年，她受邀为广州一家做日用百货的企业选品，合作阶段让她受益良多。一方面是看货可以接触到本土非常多优质的厂家，并接触到了一手好货源；另一方面在对接时学到很多不同行业的产品管理知识。凭着时尚的敏锐度，以及当下消费者的需求变化，合作期间，她找的一款情人节情侣水杯，从选品、定品到采购定价阶段，她全程参与其中。那对水杯也成为了当年百货公司情人节的“爆款”。

在她看来，市场环境的变化也随时反映着消费者当下对商品的选择，爆款的机遇可遇不可求，当她选中的品送到消费者的手中并引起人们的追捧时，也让她心里感到很满足。

变局

2020年，一场突如其来的疫情席卷全球，作为以线下服务为主的买手行业，购物中心以及品牌商户们从初开始的盲目慌乱到从容应对。三年来，疫情重置了中国商业的基本面，也让原有的一些商业趋势加速发生。

在“适者生存”规则之下，什么会被淘汰，什么会留下来，什么会发生优化?又产生了哪些新物种?至此，私域诞生，线下门店流量几乎为零的时候，但快团团、社群团购、美团优选、多多买菜等等都通过布局私域实现了自救或增长。私域迎来黄金时期，驱使着新的黑马在全新的风口与黄金赛道中造就行业神话。

基于这样的消费变革之下，容姐开始萌发创业的想法，在和投资人一拍即合的契机下，馨货商城成立了。俗话说:“不打无准备之仗”，2023年5月开始，他们便开始了漫长的的调研工作。为了让馨货的运营管理者真正受益于数字化转型，疏通各业务线和数据神经系统，尽可能将数据对馨货运营管理的支撑力延伸至管理末端。多元化的跨数据源分析发现管理痛点，并进行定向研究和治理，比如眼下的商品品类细分是否合理，是否消费者利益最大化，成本是不是最小化等。

终于，馨货小程序商城于2023年11月上线了。馨货：意在“用心寻美求真，为消费者提供源头好货“。主打线上购物平台，商品涵盖了生鲜果蔬、休闲零食、粮油产品、酒水饮料、生活日用品、自研产品等共计10多个类目近千款产品，致力于为消费者持续稳定供全球精选的商品、妙趣横生的购物体验和高会员价值，让消费者真正做到闭眼购物。

服务

新时代新格局，百货业也将迎来新的对客服务方式、客户互动方式、消费体验需求等方面的变化。百货业做为一个复合型商业体，成为数字化、新产品和新场景的试验地，创新又不失传统，所以馨货的选品及运营管理工作至关重要。

作为一个资深的买手，她对产品最主要的衡量标准是质感。质感好的东西，再去看它的细节设计，这才是1+1>2。其次是价格，容姐说：”如果它的价格超过了我对它的质量和设计的评估，我也不会去选择它，因为性价比目前也是我在选品时最看重的东西。所以在商品策略上，我会选择市场上最受欢迎的品牌商品，降低成本并相对增加价值。”

随时关注市场变化，并时刻感受周围发生的一切，持续引进新的有特色的高性价比产品带给消费者是她的热爱所在。她说，“无论是产业链的‘后浪’还是新业态的‘前浪’，我和我的伙伴们都会积极把一些新的思路、优质的商品带入到平台业务中，并实现规模化发展，最终成为一个具有完备体系的电商平台，去打造属于我们大家共有的‘星辰大海’。”

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